Дети могут потратить деньги, когда играют на телефоне. Например, скачать платное приложение или купить предмет в игре. Для родителей это может оказаться неприятным сюрпризом, но есть шанс вернуть средства
Google Play. Деньги возвращают в течение двух суток после того, как ребенок что-то скачал или купил.
Запросить возврат в Google:
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Apple Store. Каждый запрос рассматривают вручную, решение приходит в течение двух суток.
Запросить возврат в Apple:
https://reportaproblem.apple.com
В качестве причины для возврата укажите, что ребенок совершил покупку без вашего согласия. Такой вариант будет в списке.
К сожалению, не всегда деньги можно вернуть. Например, это вряд ли удастся, если они потрачены на внутреннюю валюту в играх на приставке. Поэтому лучше сразу установить сложный пароль для оплаты или настроить родительский контроль.
