С 1 ноября 2020 года на территории муниципального образования «Холмогорское» начала работу новая управляющая организация ООО «Ориентир». О первых результатах и задачах организации рассказал её руководитель Дмитрий БУСУЛАЕВ
— В настоящее время в управлении ООО «Ориентир» находятся 103 многоквартирных жилых дома, — говорит Дмитрий. — Часть домов выбрали нашу организацию на общем собрании собственников жилых помещений, другая часть домов, которые не определились со способом управления или в которых более пятидесяти процентов квартир находится в собственности муниципалитета, были переданы нам по договору временного управления администрацией МО СП «Холмогорское».
— С какими заявками обращаются жители?
— В день обычно поступает в среднем до десяти заявок. В основном, они связаны с ненадлежащей работой канализационной системы, системы отопления, замерзанием воды на вводе в дома и в жилых помещениях, выходом из строя элементов системы электроснабжения домов и осветительных устройств. Управляющая компания осуществляет круглосуточный приём заявок, для чего организована работа аварийно-диспетчерской службы. Исполнение заявок от жильцов контролируется путём ведения соответствующего журнала, в котором отображаются: дата заявки, адрес жилого помещения, предмет заявки и её исполнение.
В выходные и праздничные дни у нас организован график дежурства слесарей и электромонтёра, это позволяет исключить ситуацию, когда человек, обратившись в управляющую компанию, ждёт устранения аварийной ситуации целый день, а то и дольше. И, к примеру, все заявки, поступившие к нам в новогодние каникулы, исполнялись в течение нескольких часов.
— Дмитрий, какая материально-техническая база имеется в управляющей организации?
— Сегодня в ООО «Ориентир» работает семь штатных сотрудников. Рабочих, обеспечивающих облуживание общедомового имущества, хватает. На летний период будем дополнительно привлекать людей для проведения плотнических, косметических и ремонтных работ. У нас уже сформировалась команда и схема её работы, позволяющая эффективно выполнять поставленные задачи.
Наши работники обеспечены всем необходимым оборудованием, несмотря на то, что мы начали работу, как говорится, с нуля. По поводу наличия техники в организации, считаем, что с уходом обязанности по предоставлению услуги по обращению с ТКО от управляющей компании, потребность в ней отпала. Сейчас гораздо выгоднее, в случае необходимости, технику арендовать.
— Какие проблемы возникают в работе с жильцами?
— Проблемы конечно имеются. Многие не понимают, что входит в содержание, а что в текущий ремонт общедомового имущества. Действующее жилищное законодательство возлагает на управляющие организации большой объём обязанностей, связанных с содержанием общедомового имущества. В примерный перечень по содержанию общедомового имущества входят: восстановительные работы и ремонт окон и дверей подъездов, введение в эксплуатацию систем отопления перед началом отопительного сезона и поддержка её на всём его протяжении, обслуживание канализационной системы, систем водоснабжения и вентиляции дома, обслуживание силовых и осветительных установок, внутридомовых электросетей, поверка общедомовых приборов учёта, снятие показаний приборов учёта коммунальных ресурсов, аварийное обслуживание всех систем дома, обеспечение обслуживания газового оборудования.
Работы по текущему ремонту проводятся и, соответственно, денежные средства дома расходуются только на основании решения общего собрания собственников, либо в случае возникновения аварийной ситуации.
За время нашей работы произошло несколько аварийных ситуаций, требовавших значительных материальных затрат, это: замена фекального насоса в придомовом колодце дома № 6 по ул. Шубина, замена насосов, нагнетающих теплоноситель в домах № 3 по ул. Галушина, № 35Б и 33 по ул. Шубина, № 9 на пл. Морозова. Также было проведено много работ по ремонту и замене сантехнического оборудования в домах.
Кроме того, в рамках текущего ремонта мы проводили работы по выравниванию бетонных плит у домов № 9 по ул. Жернакова и № 33 по ул. Шубина.
При этом напомню, что большинство домов перешли в нашу управляющую организацию без накоплений. Исключение составляют многоквартирные дома, входящие в состав ТСЖ «Октябрьское» и ТСЖ «Радуга».
Хотелось бы ещё добавить, что нам удалось решить проблему в д. Анашкино. Там газоснабжающая организация отказалась заключать прямой договор с собственниками на поставку газа, как это сделано в Холмогорах. Соответственно, люди остались без коммунального ресурса. Наша управляющая компания, несмотря на трудности, связанные с обеспечением газом людей, взяла на себя обязанности ресурсоснабжающей организации и теперь, закупая газ, поставляет его жителям деревни Анашкино.
— Какие краткосрочные планы вы как руководитель определили для организации?
— Не за горами весенний и летний периоды, когда нам предстоит планирование и выполнение работ, связанных с ремонтом кровли, систем отопления, водоотведения и водоснабжения. Сейчас уже поступают заявки от жильцов, на их основании управляющей организацией формируется свод работ, которые будут проводиться в весенне-летний период. Нельзя забывать и о косметических ремонтах в подъездах домов, ремонте крылец, мостовых, козырьков и пр.
Также, к работам по содержанию относятся и поверка общедомовых приборов теплоучёта, стоимость которой установлена в пределах 25 000 рублей. К слову, сейчас такие приборы установлены в 50 домах, находящихся на обслуживании нашей организации.
Чтобы эффективно и вовремя проводить все вышеуказанные работы, конечно, недостаточно тех денежных средств, которые сейчас поступают в управляющую компанию. Тем более, что тарифы по многим домам установлены Советом депутатов МО «Холмогорское» ещё в 2015 году и находятся в пределах 3 рублей 40 копеек за содержание общего имущества и 5 рублей за текущий ремонт, хотя с тех пор во многих домах уже давно изменились и степень благоустройства (появились системы водоснабжения и водоотведения), и перечень общедомового имущества (появились приборы учёта тепловой энергии). Ситуация с низкими тарифами при увеличенном количестве общедомового имущества ведёт к повышению финансовой нагрузки на управляющую компанию, что негативно сказывается на эффективности её работы.
— А что планируется на будущее?
— Вопросов предстоит решать много. Это взыскание задолженности, возникшей у УК ООО «ХОЛМДОМ» перед многоквартирными домами, и проведение общих собраний с целью планирования работ по текущему ремонту на весенне-летний период. Но нужно понимать ещё и то, что законом обязанность по содержанию жилых помещений и общедомового имущества возложена не только на «управляйку», но и на собственников квартир. От всех нас зависит то, в каких условиях мы будем жить. Требовать надлежащего содержания дома нужно не только от управляющей компании, которая действует в рамках тех средств, которые вы в неё вносите, но и от самих себя. Мы не можем знать обо всех проблемах, которые имеются в том или ином доме, а своевременное их устранение возможно только при постоянном конструктивном диалоге между жильцами и обслуживающей организацией. Жильцы и управляющая компания должны работать в плотной связке, только тогда будет результат этой работы.
Людмила ТАРАСОВА
