Начиная с 1 января 2026 года управляющие компании, РСО и операторы по обращению с отходами обязаны общаться с жителями многоквартирных домов через домовые чаты платформы Max.
Как сообщает информационное агентство «Правда Севера», соответствующий закон подписал президент Владимир Путин 29 декабря 2025 года.
Как пояснил первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев, теперь Max является единственным регламентным каналом для официальных сообщений. Чаты в других мессенджерах могут сохраняться для общения между жильцами, но УК не обязаны там присутствовать или реагировать на обращения.
Поправки внесены в Жилищный кодекс России. Закон обязывает управляющие компании использовать Max как основной канал цифровой коммуникации со своими клиентами в многоквартирных домах.
